客户效劳
客户关系管理、客户关系管理师、客户关系维...
导语 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强取主顾交换,络续相识主顾需求,并络续对产物及效劳停止革新和进步以知足主顾的需求的一连的历程。
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客户效劳公然课程
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-12-25
    开课区域:
    上海
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-12-22
    开课区域:
    沈阳
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-12-11
    开课区域:
    北京
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-12-01
    开课区域:
    上海
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-11-13
    开课区域:
    北京
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
  • 原价:¥3980
    会员价:¥3980
    开课工夫:
    2014-11-06
    开课区域:
    深圳
    课程内容:
    【课程纲目】 引论:一个不一样的时期 •         这个时代的特性 •         消费者价值观的变迁 •         从“理性消耗”到“觉得消耗”到“情绪消耗” •         从4P到4C到4R到4I 第一章 客户关系管理概论 •...
客户效劳内训课程
  • 课程内容:
    一、对周全客户写意的认知             1、周全客户写意的真正涵义     2、客户效劳认识竖立的根基要点     3、相识客户的需求     4、逾越客户希冀 二、怎样杀青客户写意              1、推心置腹以客户为第一               2、...
  • 课程内容:
    高端客户关系管理取成交技能 课程配景: 理论结果客岁11月份最先,对中行某统领支行停止培训和团队锻练,这个支行理财部队广泛年轻化,指导岁首年月上任,险些每一个季度排名皆正在齐分行倒数三名阁下,面临压力自信心缺乏.经由罗先生的2期四天课程,...
  • 课程内容:
    课程纲目 第一讲:中国银行业转型探究期间对客户保存的打击 一、大数据时期对网点传统运营形式的应战 二、厘革探究期间客户对银行新的要求/希冀 三、怎样准确面临银行把持职位的推翻和客户多样化的挑选 第二讲:客户保存生命周期...
  • 课程内容:
    客户关系管理取干系推动 主讲:王哲光 课程配景 现在各种形式的商战归根结柢是关于客户资源的攫取,谁赢得客户,谁便赢得合作,以是对客户资源的合作愈来愈趋于白热化。而要赢得客户,企业必需竖立一套科学体系的客户关系管理要领,以...
  • 课程内容:
    客户关系管理 【课程配景】 正在现今猛烈合作的市场上,客户面临的挑选浩瀚,信息透明度进步,维系优越的客户关系成为赢得客户定单的重要一环,但是,贩卖职员对怎样做好客户关系管理存有很多迷惑: 1. 如安在繁复的客户构造里找到要害人...
  • 课程内容:
    (一) 明白客户关系管理及计划 (二) 客户关系剖析 (三) 客户关系平台竖立 (四) 生长锻练 (五) 客户关系管理流程 (六) 客户关系管理工具 (七) 客户关系管理要害业务流程 (八) 客户关系拓展要领
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